Política de privacidad

Aplicación CloudCaitba OneKey

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

Quién trata tus datos

CONTROL ACCES I TEMPS BALEAR SL (CAITBA)
NIF B57570137
Calle Eusebio Estada 70, 07004 Palma, España
comercial@caitba.com · +34 971 733 898

CAITBA es titular tanto de caitba.com, la web de la empresa, como del servicio CloudCaitba, al que se accede desde app.cloudcaitba.com —el dominio donde estás leyendo esto—. Son dominios distintos de la misma empresa. Esta política se aplica a la aplicación CloudCaitba OneKey sea cual sea el dominio desde el que hayas llegado hasta ella.

Qué hace esta aplicación

CloudCaitba OneKey convierte tu móvil en la llave de una instalación —un club, un parking, un gimnasio— en la que ya eres abonado. Muestra un código QR que cambia cada 30 segundos y que el lector de la puerta reconoce.

La aplicación no crea cuentas ni te pide datos personales. Se activa con un código de un solo uso que te facilita tu instalación.

Qué datos se tratan, y dónde

Lo que sale de tu móvil

Sólo al activar la aplicación, y una única vez, se envían a nuestro servidor:

• El código de activación que has recibido, para comprobar que es válido y no está usado.
• El modelo de tu móvil (por ejemplo, «SM-S928B»), para que tu instalación pueda distinguir qué teléfono revocar si lo pierdes.

No se envía nada más. Ni tu número de teléfono, ni tu correo, ni tu ubicación, ni ningún identificador publicitario.

Lo que se queda en tu móvil

Al activarla, la aplicación guarda en el almacenamiento cifrado del sistema (Llavero en iOS, Keystore en Android):

• La clave que genera tu código de apertura.
• Tu nombre, tal como consta en tu instalación.
• El nombre y el logotipo de la instalación.
• La fecha de activación.

Estos datos no salen del teléfono en ningún momento. La aplicación los necesita para generar el código sin conexión: los parkings suelen estar en sótanos y no se puede contar con que haya cobertura.

Lo que NO se hace

• No hay publicidad ni identificadores publicitarios.
• No hay analítica ni seguimiento de uso.
• No se accede a tu ubicación, cámara, contactos, fotos ni micrófono.
• No se comparte ningún dato con terceros con fines comerciales.
• El único permiso que pide la aplicación es acceso a internet.

Cuándo se usa tu código

Cada vez que abres una puerta, el lector envía el código a la instalación para comprobar si tienes permiso. Ese registro de accesos es de tu instalación, no de la aplicación, y se rige por la política de privacidad de quien gestiona esa instalación —tu club, tu comunidad, tu empresa—, que es quien decide cuánto tiempo lo conserva. CAITBA actúa en ese caso como encargado del tratamiento por cuenta de la instalación.

Sin datos biométricos

Esta aplicación no usa reconocimiento facial, huella dactilar ni ningún dato biométrico, ni para identificarte ni para desbloquear el código. Es una decisión deliberada del producto.

Si tu móvil te pide la huella o la cara para abrir la aplicación, eso lo gestiona tu propio teléfono: ni CAITBA ni la aplicación reciben ese dato.

Cuánto se conserva

• En tu móvil: hasta que quites el acceso desde la propia aplicación o la desinstales.
• En nuestro servidor: los datos de tu credencial mientras seas abonado de esa instalación. Los códigos de activación caducan solos y se marcan como usados en cuanto se canjean.

Cómo pedir que se eliminen tus datos

Esto se refiere a la aplicación CloudCaitba OneKey, de CAITBA (Control Acces i Temps Balear SL).

1. En tu teléfono, tú mismo y al momento: abre la aplicación, ve a Accesos y quita el acceso de esa instalación. Se borran del teléfono la clave que genera tus códigos, tu nombre y el logotipo. Desinstalar la aplicación tiene el mismo efecto. No hace falta pedírselo a nadie.
2. En nuestro servidor: escribe a comercial@caitba.com indicando «CloudCaitba OneKey», tu nombre y la instalación de la que eres abonado. También puedes pedírselo directamente a tu instalación. Se responde en un plazo máximo de 30 días naturales.

Qué se elimina: la credencial móvil —la clave de la que salen todos tus códigos—, la etiqueta del dispositivo (el modelo de tu móvil) y los códigos de activación asociados a ti. La clave desaparece: sin ella, ningún código vuelve a abrir nada.

Qué se conserva, y por qué: el registro de accesos —las entradas y salidas por las puertas— no pertenece a la aplicación, sino a tu instalación, que suele necesitarlo por seguridad y por obligaciones propias. Es ella quien decide cuánto lo conserva; de forma predeterminada, CloudCaitba lo guarda seis meses. Para pedir su supresión hay que dirigirse a la instalación, que es la responsable de ese tratamiento.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a comercial@caitba.com, o dirigiéndote a la instalación de la que eres abonado, que es la responsable de tus datos como socio.

Si consideras que no se han atendido, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Dónde se guardan

Los servidores están en la Unión Europea (Fráncfort, Alemania). No hay transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cambios

Si esta política cambia, se actualizará esta página y la fecha de arriba. Los cambios importantes se avisarán a través de tu instalación.